NTTビジネスホンのTENキーを設定しよう TENキーとは…「電話機1台ずつに 割り振る整理番号」です。

TENキーとは何?

ビジネスフォンシステムには「主装置」と呼ばれる頭脳部分があります。
この頭脳から見たとき、電話機は「手足」となります。手足を自由に動かすために、電話機1台ずつに整理番号を割り振ります。
「この電話機は1番、この電話機は2番」。
そうすることで、主装置は各電話機をうまく制御することができるようになります。
その整理番号を「TENキー」といい、TENキーを割り振ることを「TEN設定」といいます。
(本ページ記載の情報利用に際しては、必ずこちら(本ホームページ記載事項に起因する損害の発生につき)の文章をご覧くださいませ)

TENキーの場所

TENキーは 電話機裏面の左下に/番号変更はねじ山の小さいドライバーで 電話機の裏面、左下にあります。3つの数字が並んでいて、左側から「100の位」「10の位」「1の位」です。画像では「001」となっておりTEN番号は「1番」となります。

TEN設定の方法

変更はねじ山の 小さいドライバーでTEN設定は、市販のドライバーで行うことができます。
変更後は、機ヒモ(モジュラーコード)を抜き差しすることで設定が有効化されます。

TEN設定の手順

  • ① 機ヒモ(モジュラーコード)を電話機から外します
  • ② 電話機を裏返します
  • ③ ねじ山の小さなドライバーを用意します
  • ④ 上記の3つのダイヤルを回します(※2つの場合もあります)
  • ⑤ 機ヒモ(モジュラーコード)を電話機に差し込みます
  • ⑥ 30秒ほど待ちます
  • ⑦ 電話機ディスプレイに内線番号が表示されますので
    希望通りの内線番号かを確認してください
  • ⑧ 設定完了です

※TEN設定はお客様で行っていただけるものですが、設定方法によっては、問題が生ずる場合があります。十分に注意した上で、お客様の責にてご変更下さい。
※必ず、元の状態を写真に撮り、元に戻せるようにした上でご変更下さい。
※当店によるTEN設定変更に関するサポートは工事人を派遣しての設定のみとさせていただいております。電話・メールではサポートしておりません。

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TENキーの制御方法

現状、下記左側の構成でビジネスフォンシステムを利用しているとします。

現状図:電話機AとBの場所を入れ替え

例えば、線はそのままで、電話機AとBを入れ替えるとします。そうするとどうなるでしょうか?

入替後:入替後もそのまま利用できます。

電話機Aの場所に電話機Bが来ました。この電話機Bは内線番号12番のまま利用できます。設定もこれまで通りです。電話機Aも同様です。

では、電話機Bが故障したとします。交換をするために、当店で電話機をご購入いただき、当店は、出荷時に「TENキーを2」に設定して出荷したとします。数日後、お客様のお手元には「電話機C:TENキー2番」が届きました。これを、故障した電話機Bと入れ替えた場合、どうなるでしょうか?
故障した電話機BをCに交換
TENキーの設定を合わせて おけばそのまま使用できます。

この電話機Cは内線番号12番のまま利用できます。電話機Bと同じ動作をします。工事人による設定は不要です。なぜなら「頭脳である主装置で『TENキー2番は内線番号12番』という設定が入っている」からです。電話機本体ではなく、TENキーで制御している形になります。

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TEN設定をお客様で変更できない機種

TEN設定自体は全てのNTT機種に存在しますが、【お客様で変更できない機種】があります。下記に代表的なものを掲載いたします。

【αNX2 / αNX / αGX / αRX2 / αRX / αBX2 / αBX】

【コードレス電話機全般】
NX-DCL-PS-(1) , NX-ACL-SET-(1) , GX-DCL-PS-(1)(2) , GX-ACL-SSET-(1) , MBS-DCL-PS-(1)(2) , ABS-ACL-PS-(2) , BX2-ACL-SET-(1) , BX-ACL-SET-(1) など

【IP電話機】
NX-24IPTEL-(1) NX-12ADVANCEDIPTEL-(1) など

【アンテナ】
NX-DCL-S(3)CS-(1) など
※TENキーはありますが、特殊仕様のためできません

【AX / FX2 / FX / VX2 / VX / VS2 / VS】
全機種
※TENキーがダイヤル式ではなく設定式となります
※置型電話機も含め変更できません
※AX電話機のみ下記の方法で内線番号の設定が可能です
① 内線ボタンを押したまま機ヒモ(モジュラーコード)を挿す
② 内線ボタンが点滅するの確認
③ ※(コメ)を押す
④ 内線番号を押す
⑤ ♯(シャープ)を押す
⑥ もう一度♯(シャープ)を押す
⑦ 設定完了
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よくあるご質問【TENキー編】

故障したビジネスホン電話機と交換しようと思います。予め、エヌエックス屋で事前にTEN設定したビジネスホン電話機を送ってもらえますか?

はい、可能です。ご発注時に、TENキーの番号をお伝えください。

エヌエックス屋から発送した後にTEN設定をしてもらいたくなったのですが可能ですか?

恐れ入りますが、発送後のTEN設定はできかねます。お客様にてご設定ください。

増設の時もエヌエックス屋での事前TEN設定はできますか?

増設時は、新たなTENキーの番号を設定する必要があります。その番号は、プロ工事人によるデータ設定を行うことで発行されます。そのため、事前のTEN設定はできません。

TEN設定を変更できない機種の場合はどうしたらいいですか?

ビジネスホンの派遣工事が必要となります。当店でも工事をお受けしておりますので、もしよろしければ機器のお見積依頼と同時にご相談くださいませ。

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