【NTT電話機限定】交換・増設の注意点 NTT電話機の交換・差替え・ 増設でトラブル増大中!ケース別でわかりやすい!簡単トラブル回避方法!

型番確認方法

トラブル回避の基礎!型番の確認方法は下記のとおりです。

型番シールと型番の説明図

ケース別 確認必要項目

ケース別で確認が必要な項目を整理しました

交換差替え

今と同じ型番で交換・差替え

同じ型番の電話機

配線方式はスターですか?バスですか?

このケースはTEN番号を合わせましょう!

今と違う型番で交換・差替え

違う型番の電話機

配線方式はスターですか?バスですか?

このケースは派遣工事が必要です【1】

今と同じデジタルコードレスを交換・差替え

同じデジタルコードレス

このケースは派遣工事が必要です【2】

今と同じアナログコードレスを交換・差替え

同じアナログコードレス

配線方式はスターですか?バスですか?

このケースは派遣工事が必要です【4】

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増設

置型電話機を増設

置型電話機

このケースは派遣工事が必要です【3】

デジタルコードレスを増設

デジタルコードレス

このケースは派遣工事が必要です【2】

アナログコードレスを増設

アナログコードレス

このケースは派遣工事が必要です【4】

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配線方式はスターですか?バスですか?

スターとバスで互換性はありませんNTTの電話機は配線方式が2種類あります。「スター」と「バス」です。「スター」か「バス」かは電話機の型番から見分けることができます。

今「スター」配線方式をお使いの場合、「バス」配線方式の電話機は取付できません。同様に、今「バス」配線方式をお使いの場合、「スター」配線方式の電話機は取付できません。年式により見分け方が異なりますので、下記をご参考に「スター」と「バス」を間違えないようご注意ください

  スター バス
NXシリーズ 「S」付がスター 「B」付がバス
GXシリーズ 「S」付がスター 「B」付がバス
MBSシリーズ 「S」付がスター 「S」無しがバス
RXシリーズ スターはありません バス
IXシリーズ 「S」付がスター 「S」無しがバス
BXシリーズ スター バスはありません
AXシリーズ スターはありません バス
FXシリーズ スターはありません バス
VXシリーズ スターはありません バス
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派遣工事が必要なケース

派遣工事が必要です【1】

標準電話機から留守番電話機など 機能が違う電話機への交換・差替えは工事人によるデータ変更が必要です左記のケースでは単純に差換えるだけでは利用できず、工事人によるデータ変更が必要です

派遣工事が必要です【2】

デジタルコードレス

ハンディサイズのコードレス電話機は「デジタルコードレス」といいます。この機種は、1度データ設定するとこの機体固有の登録がされるため、交換・増設にかかわらず工事人によるデータ変更が必要となります。「デジタルコードレス」が関わるケースで工事不要な場合はありません。

派遣工事が必要です【3】

電話機を増やす場合は、配線作業が必要電話機を増やす場合は、配線作業が必要です。そのため、工事人による派遣工事が必要になります。

電話用HUB(ローゼット)がすでにあり、
電話機が差し込まれていない、空いている口がある場合

電話用HUB(ローゼット)空いている口に現在つかえている電話機を接続してみてください。使えるようなら派遣工事は不要かと思います。電話機をご購入の上、増設ください。 もし使えないようなら、やはり、派遣工事が必要です

派遣工事が必要です【4】

アナログコードレスアナログコードレスは、TEN番号が外見上分からないため、工事人による派遣工事を行いTEN番号を合わせる必要があります

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エラー番号一覧表と対処表

電話機をつないだらエラー表示が出た!という時、「このエラー番号はなにか?」「どのように対処するのか?」の一覧表です

Error 1 TEN競合 TEN番号が別の電話機とかぶっています。
TENキーとは」より別のTEN番号へご変更ください
Error 2 TEN競合 TEN番号が別の電話機とかぶっています。
TENキーとは」より別のTEN番号へご変更ください
Error 7 端末種別
不一致
派遣工事が必要です【1】のケースです。
全く同型番の電話機に買いなおすか、
工事人をおよびください。

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