NTTビジネスホン 交換・増設のここが注意ポイント 良くあるトラブルポイントをケース別で解説します!

なぜNTTのビジネスホン電話機は注意が必要なの?

配線方式が3つある  スター方式 バス方式 IP方式 ボタン数が違うと差替えできない  24ボタンと18ボタン×

NTTは、他のメーカーと違い、ビジネスホンで最も古い歴史を持っています。 そのため、昔ながらの仕組みも併せて残す必要があるため、交換・増設の際には、上記のような注意を必要とする場合があります

ビジネスホン交換・増設の際には
まず型番を確認しましょう

「ビジネスホン電話機が壊れてしまった」という場合には、修理をすることも可能です。ただ、今は、比較的安くでキレイな中古ビジネスホン電話機が手に入りますので、修理をせずに買い換えて交換してしまうのも一手です。

交換する際には 【 全く同一の型番 】 であれば、問題ありません。 ただ、NTTビジネスホン電話機の型番は似たようなものが多く、見間違えるなどして、今と違う型番のビジネスホン電話機をつけてしまうと、使えない場合があります。まずは下記の図を見ながら、型番を確認しましょう。

型番シールと型番の説明図

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ケース別で注意するポイントを確認しよう

ビジネスホン電話機を交換・増設するケースで、確認するポイントを整理してみました。また、工事が必須となる場合もあるため、よく確認しましょう。

交換差替え

今と同じ型番で交換・差替え

今使っているビジネスホン電話機と全く同じ型番のビジネスホン電話機へ交換するケースです。機器上の問題はありません。

ただ、元々の電話機で設定されていた内線番号に合わせる作業が必要となります。「TENキーを合わせよう」にて、内線番号を設定してください。

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今と違う型番で交換・差替え

例えば「今使っているビジネスホン電話機には録音機能がないから、録音機能をつけたい」など、今使っているビジネスホン電話機と違う型番のビジネスホン電話機へ交換するケースです。

機器上の相性の問題により接続できない場合があります。
こちらの「NTTビジネスホン電話機差替え互換表(PDF)」を確認して、問題があるかどうかを事前に確認してから購入しましょう。

もし、互換表で「×」となっている場合は、単純に差替えるだけでは使えるようになりません。ビジネスホン工事が必要になります。当店でも工事を承っておりますので「NTTビジネスホンの工事ならエヌエックス屋」も併せてご覧ください。

また、互換表で「○」となっている場合でも、元々の電話機で設定されていた内線番号に合わせる作業が必要となります。「TENキーを合わせよう」にて、内線番号を設定してください。

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今と同じデジタルコードレスを交換・差替え

「今使っているデジタルコードレス電話機が壊れた」などの理由で、今使っているデジタルコードレス電話機と同じ型番の電話機へ交換するケースです。機器上の相性の問題はありません。

ただ、デジタルコードレス電話機は使えるようにするためには、データ設定作業が必要です。この作業はエンドユーザーでは出来ず、プロ工事人によるデータ設定作業が必要となります。当店でも工事を承っておりますので「NTTビジネスホンの工事ならエヌエックス屋」も併せてご覧ください。

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今と同じアナログコードレスを交換・差替え

「今使っているアナログコードレス電話機が壊れた」などの理由で、今使っているアナログコードレス電話機と同じ型番の電話機へ交換するケースです。機器上の相性の問題はありません。

ただ、アナログコードレス電話機は使えるようにするためには、データ設定作業が必要です。この作業はエンドユーザーでは出来ず、プロ工事人によるデータ設定作業が必要となります。当店でも工事を承っておりますので「NTTビジネスホンの工事ならエヌエックス屋」も併せてご覧ください。

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増設

置型電話機を増設

置型電話機を今使っている台数より追加で増設するケースです。増設する場合は、ボタン数や特殊機能が代わっても基本的には問題ありません。ただ、配線方式は現状と合わせる必要があるため、今使っている型番から変わる場合は、事前に、エヌエックス屋見積担当に確認しましょう。

また、注意すべき点として「主装置による電話機接続台数制限」「電源係数による制限」などがあります。できれば事前に、エヌエックス屋見積担当に確認しましょう。

また、ビジネスホン置型電話機は使えるようにするためには、データ設定作業と配線作業の2つの工事作業が必要です。この作業はエンドユーザーでは出来ず、プロ工事人による作業が必要となります。当店でも工事を承っておりますので「NTTビジネスホンの工事ならエヌエックス屋」も併せてご覧ください。

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デジタルコードレスを増設

デジタルコードレス電話機を今使っている台数より追加で増設するケースです。注意すべき点は「デジタルコードレス台数のシステム制限」「アンテナの同時接続数制限」「アンテナの電波到達範囲」などです。

デジタルコードレス電話機の増設の場合には、アンテナの増設をしなければいけないケースも多くあります。できれば、事前に、エヌエックス屋見積担当に確認しましょう。

また、デジタルコードレス電話機は使えるようにするためには、データ設定作業が必要です。この作業はエンドユーザーでは出来ず、プロ工事人によるデータ設定作業が必要となります。当店でも工事を承っておりますので「NTTビジネスホンの工事ならエヌエックス屋」も併せてご覧ください。

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アナログコードレスを増設

アナログコードレス電話機を今使っている台数より追加で増設するケースです。注意すべき点は「アナログコードレス電話機の同時設置数制限」です。

電波の種類には限りがあり4パターンしか作れません。そのため、同時設置数に制限があります。

そのため、2台目以降は1台目と電波を変えなくてはなりません。この作業はエンドユーザーでは出来ず、プロ工事人によるデータ設定作業が必要となります。当店でも工事を承っておりますので「NTTビジネスホンの工事ならエヌエックス屋」も併せてご覧ください。

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派遣工事が必要なケース

派遣工事が必要です【1】

標準電話機から留守番電話機など 機能が違う電話機への交換・差替えは工事人によるデータ変更が必要です左記のケースでは単純に差換えるだけでは利用できず、工事人によるデータ変更が必要です

派遣工事が必要です【2】

デジタルコードレス

ハンディサイズのコードレス電話機は「デジタルコードレス」といいます。この機種は、1度データ設定するとこの機体固有の登録がされるため、交換・増設にかかわらず工事人によるデータ変更が必要となります。「デジタルコードレス」が関わるケースで工事不要な場合はありません。

派遣工事が必要です【3】

電話機を増やす場合は、配線作業が必要電話機を増やす場合は、配線作業が必要です。そのため、工事人による派遣工事が必要になります。

電話用HUB(ローゼット)がすでにあり、
電話機が差し込まれていない、空いている口がある場合

電話用HUB(ローゼット)空いている口に現在つかえている電話機を接続してみてください。使えるようなら派遣工事は不要かと思います。電話機をご購入の上、増設ください。 もし使えないようなら、やはり、派遣工事が必要です

派遣工事が必要です【4】

アナログコードレスアナログコードレスは、TEN番号が外見上分からないため、工事人による派遣工事を行いTEN番号を合わせる必要があります

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エラー番号一覧表と対処表

電話機をつないだらエラー表示が出た!という時、「このエラー番号はなにか?」「どのように対処するのか?」の一覧表です

Error 1 TEN競合 TEN番号が別の電話機とかぶっています。
TENキーとは」より別のTEN番号へご変更ください
Error 2 TEN競合 TEN番号が別の電話機とかぶっています。
TENキーとは」より別のTEN番号へご変更ください
Error 7 端末種別
不一致
派遣工事が必要です【1】のケースです。
全く同型番の電話機に買いなおすか、
工事人をおよびください。
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